Le cercle stratégique des Directeurs de la Relation et de l'Expérience Client de Lyon

Notre prochain rendez-vous
Rendez-vous le mercredi 4 novembre 2026
Fidélisation et prévention du churn : quelle méthode, quels signaux, quelles offres ?
Avec Cyrielle WATERNAUX
CEGID – VP Customer Loyalty SB/CPA
HÔTEL GLOBE ET CECIL21 Rue Gasparin – 69002 Lyon
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Notre Comité de pilotage
Co-présidenteAnne-Sophie ANDREOPTEVEN
Directrice des Opérations Clients
Co-présidentLaurent PELLETIERINTERFLORA
Head of Customer Care
MembreYolande AZZOUTVEOLIA
Directrice Consommateurs Région Centre-Est
MembreJean-Baptiste CROCAPRIL
Responsable Expérience Client
Partenaires experts
Partenaires financier
Partenaires média
Partenaires institutionnel