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Mardi 28 avril 202619h00
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Les événements passés

Du service après-vente au service client, la transformation post-Covid de la relation client Cdiscount.

Le Gabriel
03/03/2026
Avec Louis BRUN-NEY
CDISCOUNT – Directeur des Opérations de la Relation Client

De l’intelligence humaine à l’IA agentique : repenser la performance IT & CX à l’ère des intelligences multiples

Hôtel Burdigala
22/01/2026
Avec Anthony HIÉ
EXCELIA GROUP – CIO & CDO

Le fonctionnement de la mémoire – Comment rester attentif ? – Comment progresser ?


06/01/2026
Avec Sébastien MARTINEZ
GROUPE KEOLIS – responsable maintenance MR et IFU
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IA au service de la Relation Client : Transformer l’expérience, de la vision à la réalité terrain

Renaissance Bordeaux Hôtel
15/12/2025
Avec Sébastien PARENT
GAZ DE BORDEAUX – Directeur Relation et Expérience Client

Bouleversement économique de notre monde actuel : une nouvelle terre d’opportunités à saisir !


25/11/2025
Avec Charles SANNAT
Editorialiste / Economiste
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La stratégie de la Voix du Client à la Macif

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
09/10/2025
Avec Laurence MARTINIE
MACIF – Responsable Voix du Client MACIF

Culture Client : le nouveau capital de l’entreprise

Hôtel Burdigala
26/06/2025
Avec Guillaume ANTONIETTI
COS SYSTEME – Directeur Associé
Frédéric BENEIX
WINE FOR MELOMANES – Sommelier

Le retour de Trump : quelles conséquences économiques et géopolitiques pour les entreprises européennes ?


12/05/2025
Avec Nicolas BOUZOU
ASTERES – Economiste, Directeur-Fondateur