Notre prochain événement
Visite exceptionnelle des coulisses du Kiabi Village
Avec Grégory SCALABRE
KIABI – Directeur Relation Client
Jeudi 25 juin 202619h00
Kiabi Village2 Av. de l’Avenir – 59260 Lezennes
Je souhaite participer à cet événement
Autres dates à venir
Les événements passés

Décryptage du modèle Amazon : mécanismes internes, culture d’exécution et impact sur la transformation des entreprises


21/05/2026
Avec Frédéric DUVAL
AMAZON – Ancien VP Amazon France
Voir le replay

Réseaux sociaux et marketing d’influence comme nouvelle voie d’expérience client


28/04/2026
Avec Sandra RIMBERT
IAE ORLÉANS – UNIVERSITÉ D’ORLÉANS – Maître de Conférences en Sciences de Gestion – Docteur en Economie

La relation client comme levier de performance et de création de valeur au regard de l’actualité

Nū Restaurant
08/04/2026
Avec Caroline ADAM
SP2C – SECRETAIRE GENERALE

Les clés de succès pour l’ESCDA ou comment embarquer ses équipes vers l’excellence.

Le Manoir de Marcq
14/01/2026
Avec David LLANES
MONABANQ – Responsable service développement qualité, performance et expérience client

Le fonctionnement de la mémoire – Comment rester attentif ? – Comment progresser ?


06/01/2026
Avec Sébastien MARTINEZ
GROUPE KEOLIS – responsable maintenance MR et IFU
Voir le replay

Une relation client performante peut aussi être profondément humaine et inclusive, et si le handicap et la diversité étaient de véritables forces créatrices de valeurs ?

Resort Barrière Lille
10/12/2025
Avec Sandrine MAKOUKE
Groupe AlterEos – Directrice Centre de Relation Client et Back Office
Béatrice REGNIER
Groupe AlterEos – Présidente du Directoire

Bouleversement économique de notre monde actuel : une nouvelle terre d’opportunités à saisir !


25/11/2025
Avec Charles SANNAT
Editorialiste / Economiste
Voir le replay

Comment s’approprier LinkedIn et briser le 4ème mur ?

Le Manoir de Marcq
15/10/2025
Avec Hervé HOINT-LECOQ
VOCTYS – Président

Pourquoi écouter ses conseillers clientèle est une KFS (Key Factor of Success) ?

La Cabane du Septentrion
11/09/2025
Avec François JULIA
OMNICITE – Expert en Relation Client

Rendez-vous convivial de fin d’année : Rencontre interclub en Croisière sur la Deûle

L’ELDORADO
23/06/2025