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Décryptage du modèle Amazon : mécanismes internes, culture d’exécution et impact sur la transformation des entreprises
Avec Frédéric DUVAL
AMAZON – Ancien VP Amazon France
Jeudi 21 mai 202618h00
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Juin

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Jeudi

Les événements passés

Réseaux sociaux et marketing d’influence comme nouvelle voie d’expérience client


28/04/2026
Avec Sandra RIMBERT
IAE ORLÉANS – UNIVERSITÉ D’ORLÉANS – Maître de Conférences en Sciences de Gestion – Docteur en Economie

La relation client comme levier de performance et de création de valeur au regard de l’actualité

Nū Restaurant
08/04/2026
Avec Caroline ADAM
SP2C – SECRETAIRE GENERALE

Les clés de succès pour l’ESCDA ou comment embarquer ses équipes vers l’excellence.

Le Manoir de Marcq
14/01/2026
Avec David LLANES
MONABANQ – Responsable service développement qualité, performance et expérience client

Le fonctionnement de la mémoire – Comment rester attentif ? – Comment progresser ?


06/01/2026
Avec Sébastien MARTINEZ
GROUPE KEOLIS – responsable maintenance MR et IFU
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Une relation client performante peut aussi être profondément humaine et inclusive, et si le handicap et la diversité étaient de véritables forces créatrices de valeurs ?

Resort Barrière Lille
10/12/2025
Avec Sandrine MAKOUKE
Groupe AlterEos – Directrice Centre de Relation Client et Back Office
Béatrice REGNIER
Groupe AlterEos – Présidente du Directoire

Bouleversement économique de notre monde actuel : une nouvelle terre d’opportunités à saisir !


25/11/2025
Avec Charles SANNAT
Editorialiste / Economiste
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Comment s’approprier LinkedIn et briser le 4ème mur ?

Le Manoir de Marcq
15/10/2025
Avec Hervé HOINT-LECOQ
VOCTYS – Président

Pourquoi écouter ses conseillers clientèle est une KFS (Key Factor of Success) ?

La Cabane du Septentrion
11/09/2025
Avec François JULIA
OMNICITE – Expert en Relation Client

Rendez-vous convivial de fin d’année : Rencontre interclub en Croisière sur la Deûle

L’ELDORADO
23/06/2025

Le retour de Trump : quelles conséquences économiques et géopolitiques pour les entreprises européennes ?


12/05/2025
Avec Nicolas BOUZOU
ASTERES – Economiste, Directeur-Fondateur