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Partenaires financier
ODIGO

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Odigo est un opérateur, intégrateur et éditeur européen de logiciels pour centres de contact (CCaaS).

Depuis 40 ans, nous aidons les entreprises à offrir une expérience client fluide et cohérente sur tous les canaux, grâce à notre plateforme CX omnicanale basée sur l’IA. Hébergée en Europe et conforme au RGPD, notre solution garantit la souveraineté, la sécurité et la confidentialité des données, ce qui constitue un avantage stratégique pour les entreprises européennes.
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Partenaires média
ANEWS XP CLIENT

ANEWS XP CLIENT

ANews XP Client est le média BtoB spécialisé dans la relation et l'expérience client. Prospective, innovation, décryptage des dernières tendances, mise en lumière de la stratégie des entreprises… Autant de sujets abordés au sein des 10 rubriques sous forme de talk, d'interviews ou encore de reportages qui permettent tant aux professionnels qu'aux curieux de s'inspirer, de manager et d'entreprendre dans la relation et l'expérience client. 
ANews XP Client est le média BtoB spécialisé dans la relation et l'expérience client. Prospective, innovation, décryptage des dernières tendances, mise en lumière de la stratégie des entreprises… Autant de sujets abordés au sein des 10 rubriques sous forme de talk, d'interviews ou encore de reportages qui permettent tant aux professionnels qu'aux curieux de s'inspirer, de manager et d'entreprendre dans la relation et l'expérience client. 

ANews XP Client fait partie d'Agora Médias, éditeur de presse BtoB qui regroupe 5 WebTV d'information professionnelle : Supply Chain Village, ANews XP Client, ANews Workwell, ANews Securité, ANews Mobility. 
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SENSDUCLIENT.COM

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Partenaires institutionnel
ALL4CUSTOMER

ALL4CUSTOMER

ELECTION DU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE

ELECTION DU SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE

Depuis 2007, l’Élection du Service Client de l’Année mesure la qualité de la relation client à travers des tests clients mystères et récompense les entreprises les plus performantes par univers de consommation. Elle est organisée en Espagne, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, au Maroc, en Tunisie, au Sénégal et au Canada. 
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INSTITUT DU COMMERCE

INSTITUT DU COMMERCE

L'Institut du Commerce est l'unique forum au sein duquel industriels, distributeurs et tous intervenants du secteur de la consommation alimentaire et non alimentaire partagent leur vision des évolutions du commerce et des consommateurs, pour coconstruire en toute neutralité des solutions concrètes et innovantes répondant à leurs enjeux communs, dans un esprit d'ouverture et de progrès et dans un cadre déontologique accepté par tous.
L'Institut du Commerce est l'unique forum au sein duquel industriels, distributeurs et tous intervenants du secteur de la consommation alimentaire et non alimentaire partagent leur vision des évolutions du commerce et des consommateurs, pour coconstruire en toute neutralité des solutions concrètes et innovantes répondant à leurs enjeux communs, dans un esprit d'ouverture et de progrès et dans un cadre déontologique accepté par tous
Les enjeux communs s'intègrent dans les 3 piliers suivants :
  • Retail : Développer l'expertise et les nouvelles pratiques retail pour répondre aux évolutions du commerce et des consommateurs.
  • RSE : Accélérer les réponses collectives des acteurs du commerce aux exigences sociétales et environnementales.
  • Supply Chain : Optimiser l'ensemble des flux de marchandises et d'informations pour servir la chaine du commerce de façon efficace et responsable.
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RETAIL'S BIG SHOW

RETAIL’S BIG SHOW

SP2C

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Pourquoi devenir partenaire ?

Devenir partenaire du Club des Directeurs Expérience Client de Lille: un engagement gagnant.

Être partenaire du Club des Directeurs Expérience Client, c’est bien plus qu’associer son nom à un réseau influent.

C’est choisir de s’immerger au cœur d’une communauté active, de comprendre en profondeur les enjeux d’un métier clé, et d’anticiper les évolutions du marché.

Ce partenariat vous permet :

  • de renforcer votre visibilité au sein d’un cercle professionnel reconnu,
  • de partager votre expertise auprès d’un public qualifié,
  • de bénéficier d’un véritable outil de veille marketing et de relation,
  • et de développer des contacts à forte valeur ajoutée.

En parrainant ce lieu d’échange et d’influence, vous affirmez votre volonté de soutenir, de comprendre et de faire grandir une fonction stratégique.

Un partenariat utile, vivant et porteur de valeur, pour vous comme pour les membres du Club.

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