Notre prochain événement
Comment dompter LinkedIn ? : Incarner sa marque au service de l’Expérience Client.
Avec Hervé HOINT-LECOQ
VOCTYS – Président
Jeudi 19 mars 202619h00
Fouquet’s99 avenue des Champs Elysées – 75008 Paris
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Les événements passés

Comment la Supply Chain matérialise la promesse client?

Salons des Arts & Métiers
12/02/2026
Avec Julien LAVENANT
CHRONOPOST – Directeur de l’excellence opérationnelle
Laurent PLUCHON
CHRONOPOST – Directeur de la Relation Client

Silver economy : une expérience client hors normes !

Metafore Boétie
15/01/2026
Avec Astrid LELIEVRE
CLARIANE – Directrice Expérience & Relation Client
Melika VENOT
OGF – Directrice Qualité et études

Diffuser la culture client dans une coopérative : le pari réussi de Best Western

Fouquet’s
11/12/2025
Avec Delphine RHODES
BEST WESTERN – Directrice Relations Clients et Services Hôtels

Bouleversement économique de notre monde actuel : une nouvelle terre d’opportunités à saisir !


25/11/2025
Avec Charles SANNAT
Editorialiste / Economiste
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Comment réhumaniser la Relation Client à l’heure de l’IA ?

Fouquet’s
08/10/2025
Avec Thibault DEUDON
COFIDIS FRANCE – Directeur de l’Expérience Client & Organisation de Cofidis France
Carole SASSON
COCEDAL CONSEIL – QUALIWEB – Fondatrice

Quand l’IA s’emballe le droit encadre

Salons des Arts & Métiers
10/09/2025
Avec Jennifer KRIEF
KRIEF AVOCATS – Avocat fondateur
Voir le replay

Soirée conviviale de fin d’année

Agora le Lab
24/06/2025

Le retour de Trump : quelles conséquences économiques et géopolitiques pour les entreprises européennes ?


12/05/2025
Avec Nicolas BOUZOU
ASTERES – Economiste, Directeur-Fondateur

Faire des gares des lieux d’hospitalité : un projet SNCF Gares & Connexions

Fouquet’s
09/04/2025
Avec Catherine BHAUD
SNCF VOYAGEUR – Directrice Clients et Satisfaction à la Direction Marketing et Expérience client TGV Inoui
Camille GIRAUDO
LUCILIUS – Fondateur

Comment l’externalisation est un incubateur de transformation ?

Metafore Boétie
13/03/2025
Avec Caroline ADAM
SP2C – SECRETAIRE GENERALE